Software: NT Link Comunicaciones

¿Qué es NT Link?

• Es un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) en México, autorizado por el SAT para timbrar CFDI.
• Ofrece servicio de facturación electrónica (CFDI) incluyendo versiones recientes como la 4.0.
• Tiene un portal web para facturación donde puedes emitir comprobantes directamente.
• Cuenta con un Web Service (API) para timbrado automático desde tu sistema.
• Incluye soporte para complementos CFDI (datos adicionales que pide el SAT) y addendas.
• Tiene planes de timbrado postpago, lo que puede ser útil para PYMEs.
• Su portal y servicio tienen políticas de privacidad con tratamiento de datos.
• Ofrece precios para distintos usos (facturación, nómina, etc.).

✅ Principales comentarios positivos

1. Experiencia y trayectoria
   • NT Link dice tener una trayectoria larga en facturación electrónica, lo que da confianza como PAC.
   • En su blog explican que han sido “pioneros” en soluciones de facturación.
2. Productos y flexibilidad
   • Tienen varios productos: facturación CFDI, nómina, complemento, addendas, etc.
   • Ofrecen web service para timbrado masivo, lo que es útil para empresas que automatizan su facturación.
   • Su portal web (versión CFDI 4.0) tiene buen soporte, con inicio de sesión, registro, avisos de privacidad, etc.
   • En su blog ofrecen “5 folios de regalo” al darse de alta, lo que puede atraer a usuarios que quieren probar el servicio.
3. Soporte y recursos
   • Tienen video tutoriales para el portal 4.0 y para errores comunes, lo cual es muy útil para usuarios que no son expertos.
   • Ofrecen soporte técnico vía correo y teléfono.
   • Su SLA (términos de servicio) es bastante explícito, y declaran tener un nivel de servicio mínimo garantizado.
4. Privacidad y seguridad
   • Tienen un aviso de uso de datos bastante claro en su portal CFDI.
   • Se comprometen a proteger la información personal de los usuarios, aunque advierten que ninguna transmisión por internet es 100% segura.
5. Accesibilidad de planes
   • En análisis de terceros se menciona que tienen un esquema con paquetes de folios de 100 hasta 2000, para clientes con diferentes volúmenes.
   • Ofrecen un “servicio gratuito” de facturación, lo cual es útil para usuarios con pocos folios o para empezar a usar un PAC sin gastar.

❗ Críticas, riesgos o puntos débiles

1. Almacenamiento de facturas
   • Según la fuente de Hacendaria, mencionan que NT Link almacena las facturas hasta por 5 años en sus servidores, lo cual puede ser bueno, pero depende de cómo manejen la retención según su plan.
   • Si bien este almacenamiento es amplio, no está claro en todos sus planes hasta qué punto es gratuito o hay condiciones específicas.
2. Transparencia en precios
   • No encontré mucha información pública reciente y clara en su página web sobre precios (por ejemplo, cuánto cuestan los folios en diferentes rangos o planes).
   • Esto puede generar incertidumbre para empresas nuevas que quieren estimar costo sin tener que contactar ventas directamente.
3. Limitaciones del portal gratuito
   • En su convenio de uso (Términos y Condiciones) indican que el almacenamiento de comprobantes en el portal gratuito puede tener límites (“consulta por un período mínimo de 3 meses”).
   • Para usuarios con facturación alta, depender solo del portal sin un plan comercial puede no ser suficiente o escalable.
4. Soporte vs complejidad técnica
   • Aunque tienen soporte técnico, para integraciones más avanzadas (web services, timbrado masivo) puede requerirse conocimiento técnico del usuario o de su equipo, lo que no siempre es trivial para PYMEs sin experiencia técnica.
5. No muchas reseñas externas independientes
   • No encontré muchas reseñas en foros públicos especializados (contabilidad, finanzas) que hablen específicamente de NT Link como PAC, lo que hace difícil ver un panorama amplio de satisfacción del cliente más allá de lo que la empresa misma comunica.
   • Esto podría significar que su base de usuarios es relativamente estable o nicho, pero también limita la evaluación pública de riesgos desde terceros.