🔑 Características principales
1. Zoho CRM: Gestión de relaciones con clientes
Zoho CRM es una herramienta clave que ayuda a las empresas a atraer, retener y satisfacer a los clientes para impulsar el crecimiento del negocio. Ofrece funcionalidades como la gestión de contactos, el seguimiento de ventas, la automatización del marketing y el soporte al cliente.
2. Automatización e inteligencia artificial
La plataforma permite automatizar tareas repetitivas y procesos de ventas, como la gestión de leads, la asignación de tareas y la generación de informes. Además, integra inteligencia artificial (IA) a través de su asistente Zia, que proporciona insights y recomendaciones basadas en datos para optimizar las operaciones.
3. Integración multicanal
Zoho facilita la interacción con clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat en vivo y redes sociales. Esto permite una comunicación fluida y una visión integral del cliente.
4. Aplicaciones integradas
La suite incluye aplicaciones para contabilidad (Zoho Books), gestión de proyectos (Zoho Projects), correo electrónico (Zoho Mail), colaboración en documentos (Zoho Docs), entre otras. Estas herramientas están diseñadas para trabajar juntas, ofreciendo una solución empresarial cohesiva.
5. Seguridad y privacidad
Zoho se compromete con la privacidad de los datos de sus usuarios, operando sin utilizar datos para fines publicitarios y cumpliendo con regulaciones como el GDPR. Además, ofrece opciones de implementación en la nube o en servidores locales, brindando flexibilidad y control sobre los datos.
💡 Beneficios clave
- Escalabilidad: Zoho crece con tu empresa; puedes comenzar con aplicaciones básicas y agregar más conforme aumentan tus necesidades.
- Costo-efectividad: Ofrece planes competitivos y una versión gratuita para pequeñas empresas.
- Personalización: Permite adaptar las aplicaciones a las necesidades específicas de tu negocio.
- Soporte y comunidad: Cuenta con una amplia comunidad de usuarios y soporte técnico disponible.