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Software: wolkvox

wolkvox

(4.00)

¿Qué es wolkvox?

Wolkvox es una plataforma de Contact Center en la nube que permite gestionar todas las interacciones omnicanal y multimodales desde un solo entorno. Integra agentes conversacionales impulsados por inteligencia artificial y cuenta además con módulos de CRM y Business Intelligence (BI) para potenciar la gestión comercial y el análisis de datos.

¿Quién lo usa?

Empresas medianas.

¿Dónde reside la empresa?

sin domicilio.

Características

Idiomas Permitidos:

Español

Atención al Cliente:

Teléfono,

Email,

Whatsapp,

Redes Sociales

Accesos a Usuarios:

Windows,

Mac,

Linux

Dirigido a:

Personas,

Pymes

Redes Sociales

Youtube: 20,000 suscriptores

Precios

Precio Inicial: $1.00 USD/mes Ver Precios

Descuento: No ofrecen descuento

Funcionalidades

Cloud Contact Center, Conversational Agents, WhatsApp Conversations, Digital Omnichannel, CRM, Interaction Modeler, Smart Copilots, VOC + QA

Ventajas / Beneficios

No amarramos a nuestros clientes a un contrato de larga duración, ustedes tendran flexibilidad.

Solamente ustedes pagarian por el uso como tal de los elementos que estan consumiendo.

El tope minimo del licenciamiento es 1, y no hay un minimo por mes que ustedes tengan que cumplir.

TODOS los componentes integrados en una misma solucion.

Agentes virtuales (Conversacionales).

PRECIO

1.00 USD/mes

DESCUENTO

No ofrecen descuento

PRUEBA

No ofrecen demo gratis

YOUTUBE

20,000 suscriptores

Impacto según wolkvox

FACILIDAD DE USO

Nuestra plataforma es muy facil de usar, bastante intuitiva.

ACCESO A LA INFORMACIÓN

Nuestra plataforma graba todas las interacciones por 6 meses, las cuales ustedes pueden consultar directamente desde la plataforma en cualquier momento.

RENDIMIENTO/VELOCIDAD

En el momento de implementar la solucion, hacemos un test de latencia sobre los servidores de la nube para nosotros escoger el que tenga menos latencia.

TRABAJO EN EQUIPO

Contamos con equipo para apoyarte.

SEGURIDAD DE DATOS

Nosotros estamos certificados en ISO 27001 y PCI DSS, lo cual garantiza la seguridad y encriptacion de datos en todas las interacciones.

IMPLEMENTACIÓN

Para implementar se realiza en primera instancia reuniones de discovery, para entender que es lo que el cliente necesita / quiere.

CAPACITACIÓN

Existe una Universidad de Wolkvox en donde se puede acceder asincrónicamente 7x24. Este acceso se les da sin costo alguno a las personas que van a a administrar la plataforma y los agentes.

SOPORTE TÉCNICO

Tenemos un departamento de soporte 7x24 disponible sin costo, en donde se pueden generar los tiquets de servicio.

RESUMEN GLOBAL SOBRE WOLKVOX

• Wolkvox es una plataforma cloud para la gestión de call centers y atención al cliente omnicanal.
• Permite gestionar interacciones a través de llamadas, chat, redes sociales y otros canales desde una sola interfaz.
• Incluye herramientas de monitoreo en tiempo real, grabación de llamadas, reportes de desempeño y automatización de flujos de atención.
• Está diseñado para empresas que manejan grandes volúmenes de interacción con clientes.

OPINIONES EN INTERNET SOBRE WOLKVOX

Principales comentarios

• Es altamente escalable, lo que lo hace ideal para empresas con operaciones grandes de atención o ventas.
• Permite mejorar la eficiencia y control del equipo de atención al cliente.
• Su valor depende directamente del volumen de interacciones; en empresas pequeñas puede ser innecesario.
• Requiere integración con CRM o ERP para tener una visión completa del cliente.
• Es una herramienta especializada, no una solución integral empresarial.

Alternativas a wolkvox

	Zoho Books 1 2 3 4 5 4.00

	Odoo 1 2 3 4 5 4.00

	Bill4Time 1 2 3 4 5 4.00

	Axonaut 1 2 3 4 5 4.00

	Monday 1 2 3 4 5 4.00

	TOTVS 1 2 3 4 5 4.00
No tiene descuento

	Pipedrive 1 2 3 4 5 4.00

	Capsule 1 2 3 4 5 2.86

	Evidence Technology 1 2 3 4 5 3.19

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