Comentarios positivos frecuentes
✔️ Interfaz intuitiva y fácil de usar
Muchos usuarios destacan que Close tiene una interfaz limpia y accesible, lo que ayuda a que el equipo lo adopte rápido sin entrenamiento pesado.
✔️ Comunicación integrada (llamadas, SMS, emails)
Una de las características más elogiadas es que puedes hacer llamadas, enviar SMS y correos desde la misma plataforma, lo que agiliza el trabajo de ventas sin depender de aplicaciones externas.
✔️ Automatización y seguimiento de ventas
Usuarios valoran las funciones como power dialer, secuencias de correo y automatización de tareas que ayudan a mantener un ciclo de seguimiento activo.
✔️ Buen para equipos de ventas centrados en outbound
En comunidades especializadas, varios coinciden en que Close es especialmente útil para equipos que hacen muchas llamadas y contactos de salida.
✔️ Gestión de leads y pipeline clara
Opiniones en plataformas como Capterra señalan que Close ofrece una visión clara del embudo de ventas y ayuda a priorizar seguimientos.
👎 Comentarios negativos frecuentes
⚠️ Problemas con funciones específicas o bugs
Algunos usuarios mencionan errores, lentitud ocasional y detalles en flujos de trabajo que no funcionan como esperan.
⚠️ Curva de aprendizaje en funciones avanzadas
Aunque la interfaz es intuitiva, las funciones más complejas (como workflows o filtros) pueden resultar difíciles de dominar al principio o no tan flexibles como en otros CRM.
⚠️ Precio y valor percibido
Varios comentarios en foros señalan que el costo puede escalar rápido para equipos grandes, especialmente si se requieren las funciones más potentes.
⚠️ Funciones adicionales limitadas o “básicas”
Algunos opinan que, aunque Close es fuerte en ventas, le faltan herramientas de gestión más detallada como reportes complejos, personalización profunda o herramientas para retención de clientes.
⚠️ Experiencias negativas aisladas con soporte o servicio
Hay reseñas donde se mencionan problemas con el soporte o incluso situaciones frustrantes con cancelaciones o acceso a la cuenta.
Puntos fuertes:
Ideal para equipos que dependen de llamadas directas y seguimiento constante.
Comunicación omnicanal integrada (llamadas, SMS, emails).
Interfaz intuitiva y adopción rápida por parte de equipos de ventas.
Limitaciones comunes:
Puede resultar costoso a medida que crece el equipo o se necesitan funciones avanzadas.
Algunas funciones más complejas o personalizaciones tienen curva de aprendizaje o son menos flexibles que en otras plataformas.