👍 Comentarios Positivos / Percepciones Favorables
✔ Usuarios (hoteleros) destacan beneficios operativos
Hoteles reportan un crecimiento en ventas y mejor control operativo tras implementar Zavia, especialmente gracias al motor de reservas y automatización de procesos.
Es valorado por ofrecer soporte personalizado en español y configuración adaptada al negocio, algo muy apreciado por hoteles independientes en mercados LATAM.
Se menciona que reduce tiempos en check-in/check-out y automatiza tareas repetitivas, liberando tiempo para atención a huéspedes.
✔ Integración y alcance de funcionalidades
Integración con más de 45 canales de venta online, sincronización de tarifas y disponibilidad, además de motor de reservas propio, son aspectos señalados como ventajas competitivas frente a herramientas básicas.
El sistema ofrece reportes en tiempo real, BI integrado y acceso en la nube desde cualquier dispositivo, lo que suele ser valorado por gerentes que buscan visibilidad completa de la operación.
👎 Comentarios Negativos / Áreas de Mejora
En comparativas con otros sistemas PMS robustos, Zavia ERP queda sin puntuación por falta de reseñas, mientras competidores como Cloudbeds, Maestro PMS o HotelTime sí muestran valoraciones detalladas. Esto puede sugerir que no es todavía ampliamente recomendado o no tiene suficiente tracción internacional.
Aspectos positivos que suelen mencionarse
- Automatización significativa de operaciones hoteleras en un solo sistema.
- Apoyo en español, personalizado y adaptado al hotel.
- Sincronización con OTAs y motor de reservas integrado para aumentar ingresos directos.
Limitaciones actuales en evidencia:
- Menor visibilidad en rankings globales frente a PMS establecidos.