RESUMEN GLOBAL SOBRE LESS ANNOYING CRM
Less Annoying CRM es un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) en la nube diseñado especialmente para pequeñas empresas, emprendedores y equipos reducidos. Fue fundado en 2009 por dos hermanos, con la misión de crear “un CRM menos molesto” para negocios que no quieren complicarse con funciones gigantes o precios elevados.
Principales características
- Interfaz sencilla e intuitiva: gestión de contactos, empresas, seguimiento de tareas, calendario y pipeline de ventas.
- Precio claro y único: cuesta US $15 por usuario/mes, sin múltiples niveles de tarifas, sin contratos complicados.
- Buen soporte al cliente: atención vía teléfono y correo para todos los usuarios, algo que muchos usuarios valoran.
- Enfoque en negocios pequeños: ideal para equipos que necesitan algo eficiente, práctico y sin muchas funciones “extra” que no usarán.
Consideraciones / limitaciones
- Funcionalidades más avanzadas (automatización compleja, marketing, servicio al cliente integral, analítica profunda) son limitadas o requieren integraciones externas.
- No tiene una aplicación móvil completa tan robusta como otros CRMs más grandes — aunque funciona vía navegador móvil.
- Integraciones más extensas (por ejemplo para e-commerce, múltiples canales de marketing) pueden estar menos desarrolladas en comparación con CRMs de mayor escala.
¿Para quién es adecuado?
Para pequeñas empresas, emprendedores o equipos reducidos (por ejemplo 1-10 usuarios) que:
- Quieren un CRM que se ponga a correr rápido, sin complicaciones.
- No necesitan una torre de funciones complejas de marketing o servicio al cliente.
- Prefieren un precio fijo, sencillo y sin sorpresas.
- Valoran la facilidad de uso y soporte amigable.
OPINIONES EN INTERNET SOBRE LESS ANNOYING CRM
✅ Lo que más les gusta los usuarios
- La facilidad de uso: Muchos comentan que su interfaz es muy intuitiva y que es sencillo empezar a trabajar con él sin una curva de aprendizaje fuerte.
- Relación calidad-precio clara: Los usuarios valoran que tiene un precio plano (US $15/usuario/mes) sin estructuras complicadas de tarifa, lo cual lo hace atractivo para empresas pequeñas o que buscan algo sencillo.
- Soporte al cliente bien valorado: Es recurrente que el equipo de LACRM sea mencionado como “rápido, amigable y eficaz”, lo cual genera buena experiencia de usuario.
- Personalización básica suficiente para PYMEs: Usuarios señalan que es posible adaptar campos, pipelines y workflows simples sin complicaciones excesivas.
Por ejemplo, un usuario señaló:
“Very easy to use. Cost effective. Doesn’t have all the bells and whistles … but given it’s affordability it’s understandable.”
⚠Áreas de mejora que mencionan
- Funcionalidades avanzadas limitadas: Varios usuarios mencionan que si tu negocio requiere reporting muy complejo, analítica profunda, automatizaciones robustas o gestión de marketing integrada, puede quedarse corto.
- Integraciones y extensibilidad: Aunque tiene integraciones con herramientas comunes (Zapier, Google Calendar, etc.), algunos dicen que la opción es más limitada comparada con CRMs de mayor escala.
- Aplicación móvil dedicada o experiencia móvil: Hay quejas de que aunque funciona en navegador móvil, la experiencia o funciones no están al nivel de apps nativas dedicadas.
Otro comentario:
“The lack of mobile app and more advanced reporting are the main drawbacks for us.”